11月2日，县百科室效能提升行动检查小组一行，对公司客户服务中心开展的科室效能提升行动暨创全县“十佳科室”情况进行检查。检查内容包括服务意识、纪律作风、便民措施、等方面，检查组对公司的各项工作给予了高度评价。

    今年以来，县自来水公司为切实改进工作作风，提升服务质量，提高办事效率，争创全县“十佳科室”，多措并举，积极开展百科室效能提升行动。

    强化服务意识。结合窗口现状，以服务规范化、工作标准化、业务流程科学化为目标，加强窗口软、硬件建设，实行“AB”岗制度，建立工作标准，明确工作流程。结合放管服改革要求，落实“首问负责制”和“一次性告知”制度，简化自来水报装流程，建立“一次办好”工作机制。切实提高供水服务质量和办事效率，构建便捷、高效、优质的服务体系。

    严格工作纪律。工作时间严禁擅离职守，杜绝脱岗、串岗、迟到、早退现象，避免办事群众久等；整治“四难（门难进、脸难看、话难听、事难办）问题。

    加强作风建设。深化“慵懒散”专项治理，对发现的“慵懒散”问题及时处理。向社会和服务对象公开各科室岗位职责、办理事项、程序、时限和收费标准等，提高工作透明度。（图文  乔然）