为严格执行住建局精细化管理服务年活动的工作重点，自来水公司成立了以党总支副书记苏东为首的工作小组，制定、完善公司各项规章制度及工作流程，然后报公司经理办公会议进行研究。3月17日，通过经理办公会议研究，对用户的水表更换这一工作程序进行重新制定。首先，营业所在抄表过程中检查用户水表，对达到更换条件的水表进行统计后上报换表计划；然后由营业所、客户服务中心、监察科三科室共同登记该水表表码；最后由监察科进行更换。整个换表过程由三个科室共同完成，使得换表工作更加系统高效，数据更加准确,同时起到相互监督和互相促进的作用。