自来水抄表员的苦与乐

对于每一个抄表员来说，就抄表工作本身而言，是需要有很大的耐心和毅力的。在抄表过程中，除了需要一定的体力拉动沉重的表井盖，还需要有不怕脏不怕累的精神；更重要的是，抄表员的一言一行，都代表了泗水供水人的形象。他们常常要不厌其烦地向用户解释一些疑问，有时还要消除用户对抄表收费的一些误解，处理一些用水纠纷和矛盾，这些都需要抄表员充分了解相关业务知识和流程，同时需要有极好的耐心

随着城区突飞猛进的发展，新建小区日益增加；同时，为解决老旧小区居民的供水设施得到及时维护、用户用水信息更加透明，我县自来水公司对老旧小区逐步进行“一户一表”改造，在确保用户利益的同时也增加了抄表员的工作量。每个月抄表员必须在规定期限内抄完负责区域内的所有水表，并核查所有数据做到准确无误，无漏抄现象。我们的抄表员并没有因此而对工作产生懈怠，这期间，不论是公休日还是节假日，不论是烈日炎炎还是寒风萧萧，抄表员都必须按时按量完成工作。在抄表过程中，抄表员也常常会发现一些诸如管道漏水、设施损坏等问题，抄表人员能现场解决的就进行维修，不能现场解决的会第一时间告知用户或供水维修人员，以便及时处理。