近日，为保证城区冬季供水安全，自来水公司快速进入冬季供水设施“升温”时态，提前着手、全面筹备，给供水管道穿上“保暖衣”，有条不紊地推进“防冻保温”工作。 
   

  生产设备，“重点关照”。公司各水厂、加压站等生产运行部门，对裸露在外的供水管道以及阀门、仪表等一系列设施设备进行巡检；对制水设备、管线管路、运营水泵、电器元件等重点设备进行冬季维护保养，以确保极寒天气安全供水。针对水表井井盖缺失、破损的情况，进行加固及更换。 
   管网表箱，“穿衣戴帽”。拉网式巡查水表箱、阀门井、裸露管线等易冻供水设施，对部分保温材料老化、缺失的设施，立即重新包扎或填充。对暴露在外的大水管包裹加厚保温棉，对小水管采用专用保温隔热材料包裹，对室外水表安装保温套或填沙保温等措施。 
   应急保障，周密部署。进一步完善防寒防冻应急抢修预案，逐一明确应急流程、责任划分等内容；各部门建立健全应急抢修联动机制，合理部署抢修人员及车辆，提前备足备全各类应急物资；严格执行24小时值班制度，全方位、多层次构建防寒防冻应急保障体系。 
   宣传服务，精准有效。发放防冻知识宣传册2000余册，通过营业所、客服大厅、上门服务等形式普及供水设施防冻知识。在寒潮来临前，通过微信公众号、官方网站等媒介推送防冻提醒，引导用户做好表后用水设施保护工作及冰冻后的应对措施；同时，4222268客服热线24小时在线受理抢修工单，快速响应各类突发事件，全力保障用户冬季用水需求。 
   公司温馨提醒：如果家中长时间无人居住，最好关闭供水阀门、清空管路，防止低温损坏供水管线;对暴露在室外的供水管道、水龙头等设施，尽量用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料包裹，减少因极端低温天气造成用水不便情况的发生。