近日,天气渐暖,我县多个小区迎来了交房装修高峰期,为进一步提高供水服务质量,提升用户获得感、幸福感,自来水公司立即部署,抽调业务骨干,加班加点为1036户用水户顺利办理好了各项通水业务,用实际行动架起为民服务“连心桥”。
为了让用户快速办理完成供水合同的签订,客服大厅工作人员认真与用户沟通交流,讲解合同要素,耐心指导填写合同,并一一解答对水费、水表安装、后期报修等问题提出的疑惑,手把手地指导用户关注公司微信公众号,教会用户掌握微信公众号、支付宝绑定及缴费流程;交房现场,工作人员帮助业主打开总阀门的同时,把厨房、卫生间和阳台的水龙头全部调试一遍,耐心向用户讲解一些常见用水问题,得到了用户的肯定。
作为服务民生的供水企业,自来水公司始终围绕广大用水户的用水问题,不断提高服务质量,提升服务理念,夯实服务基础,用心、用情、用力保障安全优质供水。