近日，为进一步提升供水服务效能，优化营商环境，自来水公司组织开展供水服务技能提升专题培训会，公司90余名职工参加培训。

  培训过程中主讲人将理论性和实用性高度融合，通过实例讲解，深入浅出、条理清晰地从政策解读、服务理念、沟通技巧、软件操作等多个模块进行了讲解，涵盖了客服大厅服务、供水热线服务、抄表服务和维修服务等多个方面，取得了良好效果。

  此次培训是公司对提升“群众满意度”的深入实践，是优化营商环境、推进供水服务便民化的重要举措。下一步，公司将始终坚持“清泉进万家 连着你我他”的服务理念，切实提高供水服务缴费、报装、维修、水质问题解答处理等业务效率和水平。