1.自来水变蓝了，怎么回事？
      情况有可能是有住户使用蓝色洁厕剂所致。当发生停水再启用时，马桶水箱内蓝色冲厕水返流入生活管线，导致饮用水出现蓝色现象。因此，在马桶进水端需安装止回阀，以防止冲厕水返流。
2.为什么自来水有时会发黄或出现铁锈水？
      有可能是水管陈旧生锈引起，一般放水数分钟后即变清。也可能是附近地区管道维修或管网改造施工停水后重新供水时，水流将管道内的沉积物冲刷出来造成的，一般放水一段时间后即变清。
3.为什么有时自来水管流出的水为白色?
      一般是由于水管内吸入了一定量的空气，空气在水中形成气泡，大量微小的气泡随水流出，看起来像乳白色，静置数秒钟后，气泡自然消失，水变清澈。这是物理现象不会影响水质。
4.自来水烧开后形成水垢是怎么回事？
      饮用水中含有钙(Ca)镁(Mg)盐类等矿物质，水烧开后，一部分水蒸发了，不易溶解的硫酸钙沉淀下来，原来溶解的碳酸氢钙和碳酸氢镁，在沸腾的水里分解，放出二氧化碳，变成难溶解的碳酸钙和碳酸镁也沉淀下来，形成水垢。水垢会影响水壶导热功能，要定期去除，但一般不影响水质。