一、机构设置
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企业组织机构设置 |
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机构名称 |
机构职能 |
联系电话 |
办公时间 |
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客服调度中心 |
主要负责供水生产运行管理，用户报修、供水调度、停水咨询、用户投诉等。 |
4222268 |
标准工作日上午 8:30-12:00 工作日下午 14:30-18:00（夏季）14:00-17:30（冬季） |
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客户服务中心 |
主要负责水费收缴、水卡充值、新用户报装、用户名称变更、用户报停等供水方面的业务。 |
4360818 |
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泗河营业所 |
负责城区泉源大道以北，泉通路以内，济河以西自来水用户的水表查抄、水费催缴及抄表到户小区的供水维修服务。 |
4369363 |
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济河营业所 |
负责城区泉源大道以南，高速连接线以东，济河以西自来水用户的水表查抄、水费催缴及抄表到户小区的供水维修服务。 |
2352977 |
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城郊营业所 |
负责济河以东，泉源大道以外及各乡镇自来水用户的水表查抄、水费催缴及城区内各小区卡表用户的供水维修服务。 |
4369362 |
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维修站 |
主要负责内部监察和对外稽查等工作。 |
4369365 |
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技术科 |
负责新用户和供水工程的设计、预算及工程施工监理工作。 |
15725906605 |
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监察科 |
负责对破坏供水设施、消防栓和私接乱按现象的查处；负责全县用户的水表更换及校验服务工作。 |
15725906691 |
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水质化验室 |
主要负责水质检测、水质管理、化验药品管理、在线检测设备管理，以及相关业务拓展等工作。 |
6556275 |
二、工作职责
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办公电话 |
0537-4222270 |
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办公地址 |
泗水县圣哲路12号 |
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办公时间 |
工作日上午 8:30-12:00 工作日下午 14:30-18:00（夏季）14:00-17:30（冬季） |
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主要职责 |
城市自来水生产、供应（限分支机构经营）、供水设施建设、安装与维修；对泗水县域供水设施投资、建设和管理运营。 |
三、收费信息
（一）各阶梯水量和水价
居民生活用水分为三档，一、二、三档阶梯水价按1:1.5:3的比例安排。第一档：每户年用水量144吨（含144吨）以下的部分，水价为2.7元/吨（基本水价1.2元/吨+水资源费0.65元/吨+污水处理费0.85元/吨）；第二档：每户年用水量144吨—288吨（含288吨）的部分，水价为3.3元/吨（基本水价1.8元/吨+水资源费0.65元/吨+污水处理费0.85元/吨）；第三档：每户年用水量超出288吨以上的部分，水价为5.1元/吨（基本水价3.6元/吨+水资源费0.65元/吨+污水处理费0.85元/吨）。居民生活用水阶梯价格以年度为计量周期执行。
（二）实施说明
1、实施范围。使用城区管网供水，且由县自来水公司抄表收费到户的“一户一表”居民用户的生活用水实行阶梯价格。
2、尚未纳入县自来水公司抄表到户的居民用户。对目前尚未纳入县自来水公司抄表收费到户，暂不实行阶梯水价，执行第一阶梯水价2.7元/吨（基本水价1.2元/吨+水资源费0.65元/吨+污水处理费0.85元/吨）。
3、一户多人口政策。家庭人口4人以上的（不含4人），每增加1人，第一阶梯、第二阶梯年度分档水量分别增加36立方米。用户应持法定有效证件，向县自来水公司提出申请。
四、监督投诉
监督电话：0537-4222270
监督邮箱：sszlsbgs@163.com
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