|
一、水质达标，水压合格
供水水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749—2006）,水质综合合格率≥ 99%。
管网末梢服务压力不低于0.14兆帕，水压合格率≥97%。
二、热线服务，方便客户
水务服务热线：4222268，24小时为客户服务，对客户来电、受理及时率100%。
三、快速维修，保障用水
接到报漏后，抢修人员1小时内到达漏点，开始止水维修。无特殊情况，大型管道抢修，不超过48小时修复，小型管道抢修，不超过12小时修复。
四、咨询投诉，即查必复
客户来访、电话咨询当即回复，其他形式咨询不超过2个工作日回复，达标率≥99%。
接客户投诉之日起，2个工作日内回复确认，7个工作日内处理完毕并通知客户，达标率≥99% 。
五、抄表准确，计量收费
定期、准确抄表，抄表及时率、准确率100%。使用符合国家计量规范要求的水表，发现问题及时校准更换，达标率100%。
公开售水价格，按照市物价部门确定的价格收取水费。
| 
推荐信息
